Biežāk uzdotie jautājumi
Kā darbojas lojalitātes programma?
Mūsu lojalitātes programma ir vienkārša: par katru pirkumu krājat punktus. Katrs Probikeshop iztērētais 1 € (neskaitot piegādes izmaksas) papildina jūsu punktu uzkrājumu par 1 punktu.
Pēc tam apmainiet punktus pret dāvanu kartēm, atlaidēm vai dāvanām.
Kā pievienoties lojalitātes programmai?
Tas notiek automātiski. Tiklīdz veicat pasūtījumu, sākat krāt punktus.
Pēc tam savu punktu atlikumu varat apskatīt klienta kontā.
Kā darbojas punktu sistēma?
Par katru iztērēto eiro (neskaitot piegādes izmaksas) saņemat vienu punktu.
Savu punktu atlikumu varat apskatīt klienta kontā. Punkti kļūst redzami 14 dienas pēc pirkuma.
Pēc tam punktus varat apmainīt pret atlaižu kuponiem vai dāvanām.
Vai punktiem beidzas derīguma termiņš?
Punktu derīguma termiņš beidzas 12 mēnešus pēc to iegūšanas datuma.
Kur varu apskatīt savus pieejamos punktus?
Savus pieejamos punktus varat apskatīt klienta kontā.
Par manu pirkumu nav piešķirti punkti. Ko darīt?
Ja pasūtījums ir redzams jūsu pasūtījumu vēsturē, pārbaudiet, vai kopš pirkuma ir pagājušas vairāk nekā 14 dienas.
Ja nav, tas ir normāli: līdz šī termiņa beigām punkti „gaida ieskaitīšanu”.
Vai par visiem pirkumiem saņemu punktus?
Par visiem veiktajiem pirkumiem saņemat vienu punktu par katru iztērēto eiro.
Taču par pirkumiem, kas apmaksāti ar dāvanu karti, punkti netiek piešķirti.
Kāpēc mani punkti vēl nav ieskaitīti?
Punkti tiek ieskaitīti jūsu kontā 14 dienas pēc pirkuma.
Līdz šo 14 dienu beigām klienta kontā punkti tiek rādīti kā „gaida ieskaitīšanu”.
Kas notiek, ja atceļu visu pasūtījumu vai tā daļu vai saņemu atmaksu par to?
Ja nolemjat atgriezt vai atcelt visu pasūtījumu, jūsu punkti, kas gaida ieskaitīšanu, tiks automātiski anulēti.
Ja nolemjat atgriezt vai atcelt daļu pasūtījuma, par attiecīgajām precēm paredzētie punkti tiks atskaitīti.
Punkti par precēm, kuras paturējāt, tiks ieskaitīti 14 dienas pēc pasūtījuma veikšanas.
Kā varu izmantot savus punktus?
Atkarībā no uzkrāto punktu skaita varat tos apmainīt pret atlaižu kuponiem.
Kā uzzināt, kādas priekšrocības man pienākas?
Savas priekšrocības varat apskatīt klienta kontā.
Pieejamās priekšrocības ir atkarīgas no jūsu punktu skaita.
Tās mainīsies līdz ar jūsu pirkumiem ;-)
Kur varu atrast savus atlaižu kodus?
Visi atlaižu kodi ir pieejami jūsu klienta konta sadaļā "Dāvanu kartes".