Biežāk uzdotie jautājumi
Kā darbojas lojalitātes programma?
Mūsu lojalitātes programma ir vienkārša – jūs uzkrājat punktus par katru pirkumu. 1 € iztērēts (izņemot piegādes izmaksas) Probikeshop, tas ir 1 punkts jūsu krājkasītē.
Pēc tam apmainiet savus punktus pret pirkumu kuponiem, atlaidēm, dāvanām.
Kā kļūt par lojalitātes programmas dalībnieku?
Tas notiek automātiski. Tiklīdz jūs veicat pasūtījumu, jūs uzkrājat punktus.
Pēc tam jūs varat redzēt savu punktu atlikumu tieši savā klienta kontā.
Kā darbojas punktu sistēma?
Katrs iztērētais eiro (izņemot piegādes izmaksas) dod jums 1 punktu.
Jūs varat apskatīt savu punktu atlikumu savā klienta kontā. Jūsu punkti ir redzami 14 dienas pēc pirkuma.
Pēc tam jūs varat apmainīt savus punktus pret atlaižu kuponiem, dāvanām.
Vai punkti var beigt derīgumu?
Punkti beidzas 12 mēnešus pēc to iegūšanas datuma (mainīgs periods).
Kur es varu apskatīt savus pieejamos punktus?
Jūs varat apskatīt savus pieejamos punktus tieši savā klienta kontā.
Mans pirkums neparādās manā punktu atlikumā. Ko man darīt?
Ja jūsu pasūtījums parādās jūsu pasūtījumu vēsturē, pārbaudiet, vai jūsu pirkums ir veikts pirms vairāk nekā 14 dienām.
Ja tā nav, tas ir normāli: jūsu punkti ir "gaidošie" līdz šī termiņa beigām.
Vai visi mani pirkumi man nes punktus?
Visi veiktie pirkumi nes jums punktus – 1 punkts par katru iztērēto 1 eiro.
Tomēr pirkumi, kas veikti ar dāvanu karti, punktus nenes.
Kāpēc man ir gaidošie punkti?
Jūsu punkti tiek faktiski ieskaitīti jūsu kontā 14 dienas pēc pirkuma.
Pirms šī 14 dienu termiņa beigām jūsu punkti parādās kā "gaidošie" jūsu klienta kontā.
Kas notiek, ja es atceļu vai man tiek atmaksāta visa vai daļa no mana pasūtījuma?
Ja jūs nolemjat atgriezt vai atcelt visu savu pasūtījumu, jūsu gaidošie punkti tiks automātiski atcelti.
Ja jūs nolemjat atgriezt vai atcelt daļu no sava pasūtījuma, attiecīgo preču gaidošie punkti tiks atskaitīti.
To preču punkti, kuras esat paturējis, tiks ieskaitīti 14 dienas pēc jūsu pasūtījuma.
Kā es varu izmantot savus punktus?
Atkarībā no jūsu punktu skaita jūs varat apmainīt savus punktus pret atlaižu kuponiem.
Kā uzzināt, kādas priekšrocības man pienākas?
Jūs varat apskatīt savas priekšrocības savā klienta kontā.
Pieejamās priekšrocības ir saistītas ar jūsu punktu skaitu.
Tās mainīsies atkarībā no jūsu pirkumiem ;-)
Kur es varu atrast savus promo kodus?
Visi promo kodi ir pieejami jūsu Klienta kontā, cilnē "Pirkumu kuponi".