FAQ | Doručenie

Aké sú náklady na doručenie?

Poplatok za doručenie na výdajné miesto je 3,99 € a za doručenie domov 5,99 €.

Pri nákupe od 100 € je doručenie na výdajné miesto v metropolitnom Francúzsku bezplatné.

Doručenie je zdarma pri nákupe nad 200 € vo Francúzsku domov (okrem BMX a súprav rámov bicyklov: pevná cena 19,90 €).

Náklady na doručenie na Korziku sú 19,90 €.

Pri doručení do Belgicka sú náklady na doručenie 3,99 € na výdajné miesto a 5,99 € domov.

Pri nákupe od 100 € je doručenie na výdajné miesto v Belgicku bezplatné.

Pri doručení do Luxemburska sú náklady na doručenie 4,99 € na výdajné miesto a 7,99 € domov.

Poškodenie počas prepravy

Hneď po prevzatí objednávky skontrolujte, či je balík nepoškodený a kompletný. V prípade viditeľného poškodenia ho odmietnite prevziať.

Ak to nie je možné, odfoťte poškodenie a zatiaľ si ponechajte kartónovú škatuľu. Potom ihneď kontaktujte náš tím prostredníctvom kontaktného formulára alebo zavolajte na číslo 04 51 42 04 19.
 Dôkazy o poškodení si musíte zabezpečiť čo najskôr, aby ste nestratili právo požadovať vrátenie peňazí.

Ak ste nepodali reklamáciu ani nás nekontaktovali, nemá to žiadny vplyv na zákonnú záruku, na ktorú máte nárok. Dôkazy o vašej reklamácii nám pomôžu uplatniť naše vlastné práva voči dopravnej službe alebo poisteniu prepravy.