Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip veikia lojalumo programa?
Mūsų lojalumo programa paprasta: kaskart pirkdami kaupiate taškus. Už kiekvieną „Probikeshop“ išleistą 1 € (neįskaitant pristatymo išlaidų) į jūsų taškų sąskaitą įskaitomas 1 taškas.
Vėliau taškus iškeiskite į pirkimo kuponus, nuolaidas ar dovanas.
Kaip prisijungti prie lojalumo programos?
Tai vyksta automatiškai. Kaskart pateikę užsakymą kaupiate taškus.
Sukauptų taškų skaičių galite peržiūrėti savo paskyroje.
Kaip veikia taškų sistema?
Už kiekvieną išleistą eurą (neįskaitant pristatymo išlaidų) gaunate 1 tašką.
Sukauptų taškų skaičių galite peržiūrėti savo paskyroje. Jūsų taškai matomi praėjus 14 dienų po pirkimo.
Vėliau taškus galite iškeisti į nuolaidų kuponus arba dovanas.
Ar taškai gali nustoti galioti?
Taškai nustoja galioti praėjus 12 mėnesių nuo jų gavimo dienos.
Kur galiu peržiūrėti turimus taškus?
Turimus taškus galite peržiūrėti savo paskyroje.
Už pirkinį negavau taškų. Ką daryti?
Jei užsakymas matomas jūsų užsakymų istorijoje, patikrinkite, ar nuo pirkimo praėjo daugiau nei 14 dienų.
Jei dar nepraėjo, tai normalu: iki tol jūsų taškai „laukia patvirtinimo“.
Ar už visus pirkinius gaunu taškų?
Už visus pirkinius skiriama po 1 tašką už kiekvieną išleistą eurą.
Tačiau už dovanų kortele apmokėtus pirkinius taškai neskiriami.
Kodėl dalis mano taškų dar nepatvirtinta?
Taškai į jūsų paskyrą įskaitomi praėjus 14 dienų po pirkimo.
Kol šis 14 dienų laikotarpis nepraėjo, jūsų paskyroje taškai rodomi kaip „laukiantys patvirtinimo“.
Kas nutinka, jei atšaukiu visą užsakymą ar jo dalį arba už jį atgaunu visus pinigus ar jų dalį?
Jei nuspręsite grąžinti arba atšaukti visą užsakymą, jūsų patvirtinimo laukiantys taškai bus automatiškai panaikinti.
Jei nuspręsite grąžinti arba atšaukti dalį užsakymo, bus atimti už atitinkamas prekes skirti patvirtinimo laukiantys taškai.
Taškai už pasiliktas prekes bus įskaityti praėjus 14 dienų po užsakymo pateikimo.
Kaip galiu panaudoti savo taškus?
Sukauptus taškus galite iškeisti į nuolaidų kuponus, atsižvelgdami į jų skaičių.
Kaip sužinoti, kokios naudos man priklauso?
Jums priklausančias naudas galite peržiūrėti savo paskyroje.
Galimos naudos priklauso nuo jūsų sukauptų taškų skaičiaus.
Taigi jos keisis priklausomai nuo jūsų pirkinių ;-)
Kur galiu rasti savo nuolaidų kodus?
Visi nuolaidų kodai pateikiami jūsų paskyros skiltyje "Pirkimo kuponai".