FAQ | Bezorging

Zodra je bestelling onderweg is, doet ons logistieke team er alles aan om deze zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. We bieden deze snelle service aan tegen een scherpe prijs, zonder verborgen kosten!

Concreet verwerkt ons logistieke team je bestelling binnen één dag, mits alle artikelen op voorraad zijn. 

Bestellingen worden verzonden vanuit ons logistiek centrum in Frankrijk. 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen € 4,99 naar een afhaalpunt en € 5,99 voor thuisbezorging.

De verzendkosten zijn gratis vanaf € 120 naar een afhaalpunt op het Franse vasteland.

De verzendkosten zijn gratis vanaf € 200 voor thuisbezorging op het Franse vasteland (behalve voor BMX-fietsen en fietskadersets: vaste prijs van € 19,90).

De verzendkosten voor Corsica bedragen € 19,90.

Voor leveringen in België bedragen de verzendkosten € 3,99 voor levering in een afhaalpunt en € 5,99 voor thuisbezorging.

Voor leveringen in Luxemburg bedragen de verzendkosten € 4,99 voor bezorging in een afhaalpunt en € 7,99 voor thuisbezorging.

Transportschade

Controleer zodra je je bestelling ontvangt of het pakket intact en compleet is. Weiger het pakket in geval van zichtbare schade.

Als dit niet mogelijk is, neem dan foto's van de schade en bewaar de doos voorlopig. Neem vervolgens direct contact op met ons team via het contactformulier of door te bellen naar 04 51 42 04 19.
 Je moet zo snel mogelijk over het bewijs van de schade beschikken om je recht op terugbetaling niet te verliezen.

Als je geen klacht hebt ingediend of geen contact met ons hebt opgenomen, heeft dit geen gevolgen voor de wettelijke garantie waarop je recht hebt. Het bewijs van je claim helpt ons om onze eigen rechten tegenover de transportdienst of de transportverzekering te laten gelden.