FAQ | Αποστολή

Μόλις η παραγγελία σας ξεκινήσει το ταξίδι της, η ομάδα logistics μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να φτάσει σε εσάς όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Αυτή τη γρήγορη εξυπηρέτηση σας την προσφέρουμε σε ανταγωνιστική τιμή, χωρίς κρυφές χρεώσεις!

Συγκεκριμένα, η ομάδα logistics μας επεξεργάζεται την παραγγελία σας εντός μίας ημέρας, εφόσον όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα σε απόθεμα. 

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από τις εγκαταστάσεις logistics μας που βρίσκονται στη Γαλλία. 

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής είναι 4,99€ για παραλαβή από σημείο εξυπηρέτησης (point relais) και 5,99€ για παράδοση κατ' οίκον.

Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν από 120€ για την ηπειρωτική Γαλλία σε σημείο εξυπηρέτησης (point relais).

Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν από 200€ για την ηπειρωτική Γαλλία με παράδοση κατ' οίκον (εκτός από τα BMX και τα Σετ Πλαισίου Ποδηλάτου: σταθερή τιμή στα 19,90€).

Τα έξοδα αποστολής για την Κορσική είναι 19,90€.

Για παραδόσεις στο Βέλγιο, τα έξοδα αποστολής είναι 3,99€ για παράδοση σε σημείο εξυπηρέτησης (point relais) και 5,99€ για παράδοση κατ' οίκον.

Για παραδόσεις στο Λουξεμβούργο, τα έξοδα αποστολής είναι 4,99€ για παράδοση σε σημείο εξυπηρέτησης (point relais) και 7,99€ για παράδοση κατ' οίκον.

Ζημιές κατά τη μεταφορά

Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ελέγξτε ότι το δέμα είναι άθικτο και πλήρες. Σε περίπτωση εμφανούς ζημιάς, αρνηθείτε την παραλαβή του.

Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς και αρχικά κρατήστε το χαρτοκιβώτιο. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή καλώντας στο 04 51 42 04 19.
 Πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας τα αποδεικτικά στοιχεία της ζημιάς το συντομότερο δυνατό, ώστε να μη χάσετε το δικαίωμά σας να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Εάν δεν έχετε υποβάλει αξίωση ούτε έχετε επικοινωνήσει μαζί μας, αυτό δεν έχει καμία συνέπεια στη νόμιμη εγγύηση που δικαιούστε. Τα αποδεικτικά στοιχεία της αξίωσής σας θα μας βοηθήσουν να ασκήσουμε τα δικά μας δικαιώματα έναντι της υπηρεσίας μεταφορών ή της ασφάλισης μεταφορών.