Probikeshop je francouzský online prodejce specializující se na náhradní díly, komponenty a vybavení pro pravidelné i náročné cyklisty. E-shop založil v roce 2005 v Lyonu Olivier Rochon a pokrývá MTB, silniční cyklistiku, gravel, BMX i elektrokola.
Náš katalog v současnosti obsahuje více než 40 000 položek od více než 300 značek, včetně Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox a Castelli. Nabízíme také Zeen, naši vlastní značku rámů a komponentů. Doručujeme do Francie a 15 dalších evropských zemí.
Probikeshop je ryzí cyklistický specialista: Celá naše nabídka je věnována cyklistice ve všech jejích podobách – MTB, silnice, gravel, BMX, cyklokros i elektrokola. Tato specializace se odráží v našem katalogu: nabízíme i díly, které běžní prodejci nevedou – od patek přehazovačky přes těsnění tlumičů až po ořechy nábojů a tlumicí patrony do vidlic.
Náš tým se skládá z aktivních cyklistů a techniků, kteří vám zodpoví dotazy ohledně kompatibility, montáže i údržby přes chat a e-mail, od pondělí do pátku od 8:30 do 17:00.
Od našeho převzetí v lednu 2024 jsme odeslali více než 300 000 objednávek. Naši zákazníci nás na Trustpilotu hodnotí známkou 4,7/5 na základě více než 171 000 recenzí.
Často kladené otázky
Existuje Probikeshop ještě?
Ano, a stále se stejným nadšením!
Probikeshop funguje a každý den odesílá objednávky. Po období restrukturalizace na konci roku 2023 byl e-shop v lednu 2024 znovu převzat a od té doby odeslal více než 300 000 objednávek.
Tým tvoří 15 lidí, všichni z původního týmu, s průměrnou délkou působení 8 let. Sídlíme v našich původních kancelářích na nábřeží Quai Rambaud v Lyonu. V nabídce dnes máme více než 40 000 položek a každý týden ji rozšiřujeme.
Za tímto znovuzrozením stojí především přátelství: Olivier, náš zakladatel, se znovu ujal vedení spolu se svým dlouholetým přítelem Kenem. Postupujeme krok za krokem, se stejným nadšením jako v roce 2005.
Kdo převzal Probikeshop?
Probikeshop v lednu 2024 znovu převzal jeho původní zakladatel Olivier Rochon společně s Kenem Gesslerem, majitelem společnosti Troika.
Tato dvojice nevznikla náhodou: Ken stál Olivierovi po boku už při založení Probikeshopu v roce 2005. Je to návrat ke kořenům, daleko od velkých finančních skupin.
Logistiku zajišťuje Snowleader, významný francouzský prodejce outdoorového vybavení, prostřednictvím své dceřiné společnosti Robloch'log.
Provozní tým tvoří ze 100 % bývalí členové týmu, kteří působí v Lyonu.
Je Probikeshop důvěryhodný web?
Ano. Probikeshop má hodnocení 4,7/5 na Trustpilotu na základě více než 171 000 zákaznických recenzí.
Provozovatelem webu je Probikeshop, společnost registrovaná ve Francii pod číslem 983316951, se sídlem na adrese 52 QUAI RAMBAUD, 69002 LYON.
Tři konkrétní záruky:
Osvědčená logistika. Vaše objednávky připravuje a odesílá Snowleader, jeden z předních francouzských online prodejců outdoorového vybavení.
30 dní na rozmyšlenou. Poštovné za vrácení máte zdarma, pokud zvolíte kredit na další nákup. Náš zákaznický servis komunikuje přímo se značkami.
Objem, který mluví za vše. Více než 300 000 objednávek odeslaných od ledna 2024. Za tento první rok po obnovení jsme získali ocenění od Shopify.
Byl Probikeshop uvalen do nucené likvidace?
Ne. Probikeshop nebyl nikdy zlikvidován.
Společnost vstoupila do reorganizačního řízení v říjnu 2023 v důsledku potíží svého tehdejšího akcionáře, německé skupiny SSU. Reorganizace je ochranný proces, nikoli definitivní uzavření.
Plán převzetí byl schválen obchodním soudem v prosinci 2023. Všem zákazníkům, kteří měli v období přechodu rozpracovanou objednávku, byly vráceny peníze.
Provoz byl obnoven v lednu 2024 s týmem 15 kmenových zaměstnanců a novým francouzským logistickým partnerem, společností Snowleader.
Toto období je již za námi: od té doby bylo vyřízeno více než 300 000 objednávek.
Kdo je zakladatelem Probikeshopu?
Olivier Rochon založil Probikeshop v roce 2005. Společnost vede i dnes z kanceláří v Lyonu.
Při obnovení značky v lednu 2024 se spojil s Kenem Gesslerem, majitelem společnosti Troika, který stál po jeho boku již při založení v roce 2005.
Všech 15 zaměstnanců, kteří zajišťují chod webu, patřilo k původnímu týmu s průměrnou délkou praxe 8 let.
Sdílíme stejnou vizi: web specialistů, který má blízko ke svým zákazníkům a žije cyklistickým vybavením.
Lze na Probikeshopu objednávat?
Ano. K objednání je k dispozici více než 40 000 položek – náhradní díly, komponenty, příslušenství a výbava pro MTB, silnici, gravel, BMX i elektrokola.
Doručujeme do Francie a 15 dalších evropských zemí, včetně Belgie, Švýcarska, Itálie, Španělska, Německa a Nizozemska.
Doručení do výdejních míst je zdarma při nákupu nad 100 € v rámci pevninské Francie. Doručení do Francie trvá 2–3 pracovní dny. Platba na 3, 4 nebo 10 splátek je možná přes Alma.
Na vrácení zboží máte 30 dní. Pokud zvolíte vrácení formou kreditu na nákup, poštovné za vrácení máte zdarma.
Jaký je rozdíl mezi Probikeshopem a ostatními cyklistickými e-shopy?
Hlavní rozdíl spočívá v hloubce technické nabídky věnované Cyklistice a výhradně cyklistice.
Konkrétně to znamená dvě věci.
Šíře nabídky náhradních dílů. Nabízíme komponenty, které u běžných prodejců nenajdete: patky přehazovačky podle modelů rámů, kladky a ramínka, ořechy nábojů, těsnění a vložky tlumičů, tlumicí patrony do vidlic, distanční podložky hlavového složení. Právě to umožňuje díly opravovat, nikoli jen měnit za nové.
Úroveň poradenství. Všichni naši technici jsou aktivní cyklisté. Celý den řeší otázky kompatibility a montáže v jediném oboru.
Můžete je kontaktovat přes chat nebo e-mailem od pondělí do pátku od 8:30 do 17:00.
Pokud hledáte ten správný díl pro své kolo, je to naše práce už od roku 2005.
Probikeshop: Vše pro cyklistiku, nic než cyklistika.
Co je Zeen?
ZEEN je prémiová značka jízdních kol, která vznikla z touhy
nadšenců navrhovat vlastní stroje v souladu s
jejich vizí cyklistiky.
ZEEN vyniká nezávislým a sebevědomým přístupem:
navrhovat kola, na kterých chtějí v první řadě jezdit
sami zakladatelé. Tento nárok se promítá do špičkových
technologických produktů, vyvinutých s maximální precizností a nabízených za férovou cenu.
ZEEN roste s ambicí
zpřístupnit cyklistiku širšímu publiku
bez kompromisů v kvalitě
služeb.
Díky partnerství
se společností PROBIKESHOP
značka urychluje svou distribuci
a posiluje zákaznickou
podporu. Logistická
a obchodní spolupráce navržená tak,
aby přiblížila ZEEN všem
cyklistům, kteří chtějí získat
naše produkty s naprostým klidem.
