FAQ | Doručení

Jakmile je vaše objednávka na cestě, náš logistický tým dělá maximum pro to, aby k vám dorazila co nejrychleji. Tuto rychlou službu vám nabízíme za výhodnou cenu, bez skrytých poplatků!

V praxi náš logistický tým zpracuje vaši objednávku během jednoho dne, pokud je veškeré zboží skladem. 

Objednávky jsou odesílány z našeho logistického centra ve Francii. 

Jaké jsou náklady na doručení?

Cena dopravy je 4,99 € na výdejní místo a 5,99 € při doručení domů.

Doprava na výdejní místo je v pevninské Francii zdarma při nákupu nad 120 €.

Doručení domů je v pevninské Francii zdarma při nákupu nad 200 € (s výjimkou BMX a rámových sad: pevná cena 19,90 €).

Cena dopravy na Korsiku činí 19,90 €.

Při doručení do Belgie činí cena dopravy 3,99 € na výdejní místo a 5,99 € domů.

Při doručení do Lucemburska činí cena dopravy 4,99 € na výdejní místo a 7,99 € domů.

Poškození při přepravě

Jakmile objednávku obdržíte, zkontrolujte prosím, zda je balík neporušený a kompletní. V případě viditelného poškození jej odmítněte převzít.

Pokud to není možné, pořiďte fotografie poškození a krabici si prozatím uschovejte. Poté neprodleně kontaktujte náš tým prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na telefonním čísle 04 51 42 04 19.
 Důkazy o poškození musíte mít co nejdříve k dispozici, abyste neztratili nárok na vrácení peněz.

Pokud jste nepodali reklamaci ani nás nekontaktovali, nemá to žádný vliv na zákonnou záruku, na kterou máte nárok. Důkazy k vaší reklamaci nám pomohou uplatnit naše vlastní nároky vůči přepravní službě nebo pojišťovně přepravy.