Vem är Probikeshop?

Vem är Probikeshop ?

Probikeshop är en fransk nätbutik specialiserad på reservdelar, komponenter och utrustning för dig som cyklar regelbundet eller intensivt. Webbplatsen täcker fem områden: mountainbike, landsvägscykling, gravel, BMX och elcykling.

Sortimentet omfattar över 30 000 artiklar från mer än 300 märken, däribland Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox och Castelli. Probikeshop säljer även Zeen, sitt eget märke för ramar och komponenter, däribland gravelramkitet X-RACE.

Probikeshop levererar till Frankrike och 19 andra europeiska länder, däribland Belgien, Schweiz, Italien, Spanien, Tyskland och Nederländerna. Leverans till utlämningsställe är kostnadsfri vid köp från 100 € i Frankrikes europeiska delar. Returer kan göras inom 30 dagar. Webbplatsen har betyget 4,7/5 på Trustpilot baserat på över 170 000 kundomdömen.

Teamet består för närvarande av 15 medarbetare och hanterar över 300 000 beställningar per år från SnowLeaders lager i Le Versoud.
Kundtjänsten svarar på frågor om kompatibilitet, montering och underhåll via telefon, e-post och chatt, måndag till fredag kl. 9.00–17.30.

Vanliga frågor

  • Är Probikeshop en pålitlig webbplats?

    Ja. Probikeshop har varit verksamt sedan 2005 och har betyget 4,7/5 på Trustpilot baserat på över 170 000 omdömen. Webbplatsen drivs av Probikeshop, ett aktiebolag registrerat i Frankrike med registreringsnummer 983316951.

  • Vad hände 2023?

    Probikeshop påverkades av att dess dåvarande ägare, den tyska koncernen Internetstores, hamnade på obestånd. Verksamheten övertogs i januari 2024 av Olivier Rochon och hans vän Ken Gessler genom bolaget Troïka, och sedan dess bedrivs verksamheten som vanligt. Logistiken sköts av Snowleader, en stor fransk aktör inom friluftsliv, via dotterbolaget Robloch'log.

  • Hur lång är leveranstiden?

    Expressbeställningar som görs före kl. 13.00 skickas samma dag och levereras dagen därpå.
    Standardbeställningar levereras i genomsnitt inom 2–3 arbetsdagar.

  • Säljer Probikeshop till företag?

    Ja, via vår B2B-kanal för företag inom cykelbranschen. För att handla där behöver varje butik registrera sig via vår Pro-sida.

  • Är Probikeshop billigare än Alltricks eller Bike24?

    Inte alltid, och det påstår vi inte heller. Ingen återförsäljare har lägst pris på varenda produkt i ett sortiment med tiotusentals artiklar: priserna varierar mellan märken och över tid.
    Det vi garanterar är transparens. Tillverkarens rekommenderade pris visas bredvid vårt pris på varje produktsida, så att du kan se den faktiska skillnaden utan att behöva leta. I våra Hot Deals-avdelningar hittar du aktuella rabatter, och vårt lojalitetsprogram omvandlar dina köp direkt till värdecheckar.
    När det gäller tekniska cykeldelar kommer prisfrågan ofta efter frågan om tillgänglighet. En kompatibel växelöra eller en stötdämparpackning med rätt diameter måste först och främst finnas i sortimentet. Det är där vårt värde ligger: ett sortiment som helt ägnas åt cykling och tekniker som kontrollerar kompatibiliteten innan du beställer.