Czym jest Probikeshop?
Probikeshop to francuski sklep internetowy specjalizujący się w częściach zamiennych, komponentach i wyposażeniu dla osób jeżdżących na rowerze regularnie lub intensywnie. Oferta obejmuje pięć kategorii: rowery górskie, szosowe, gravelowe, BMX i elektryczne.
Katalog obejmuje ponad 30 000 produktów od ponad 300 marek, w tym Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox i Castelli. Probikeshop oferuje również ramy i komponenty własnej marki Zeen, w tym zestaw ramowy do roweru gravelowego X-RACE.
Probikeshop dostarcza zamówienia do Francji i 19 innych krajów europejskich, w tym Belgii, Szwajcarii, Włoch, Hiszpanii, Niemiec i Holandii. Przy zakupach od 100 € dostawa do punktu odbioru na terenie Francji metropolitalnej jest bezpłatna. Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni. Sklep ma ocenę 4,7/5 na Trustpilot na podstawie ponad 170 000 opinii klientów.
Zespół liczy obecnie 15 osób i realizuje ponad 300 000 zamówień rocznie z magazynu SnowLeader w Le Versoud.
Dział obsługi klienta odpowiada na pytania dotyczące kompatybilności, montażu i konserwacji telefonicznie, e-mailem i przez czat, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:30.
Najczęściej zadawane pytania
-
Czy Probikeshop to wiarygodny sklep internetowy?
Tak. Probikeshop działa od 2005 roku i ma ocenę 4,7/5 na Trustpilot na podstawie ponad 170 000 opinii. Sklep prowadzi spółka akcyjna Probikeshop, zarejestrowana we Francji pod numerem 983316951.
-
Co wydarzyło się w 2023 roku?
Na działalność Probikeshop wpłynęły problemy finansowe ówczesnego akcjonariusza, niemieckiej grupy Internetstores. W styczniu 2024 roku działalność przejęli Olivier Rochon i jego przyjaciel Ken Gessler za pośrednictwem spółki Troïka. Od tego czasu sklep działa normalnie. Obsługę logistyczną zapewnia Snowleader, duża francuska firma z branży outdoorowej, za pośrednictwem swojej spółki zależnej Robloch'log.
-
Jakie są terminy dostawy?
Zamówienia ekspresowe złożone przed godziną 13:00 są wysyłane tego samego dnia i dostarczane następnego dnia.
Standardowe zamówienia są dostarczane średnio w ciągu 2–3 dni roboczych. -
Czy Probikeshop prowadzi sprzedaż dla firm?
Tak, przez kanał B2B przeznaczony dla firm z branży rowerowej. W tym celu każdy sklep musi zarejestrować się w naszej strefie Pro.
-
Czy Probikeshop jest tańszy niż Alltricks lub Bike24?
Nie zawsze i nie twierdzimy, że tak jest. Żaden sprzedawca nie ma najniższych cen w całym katalogu liczącym dziesiątki tysięcy produktów: ceny różnią się w zależności od marki i okresu.
Gwarantujemy natomiast przejrzystość. Na karcie każdego produktu obok naszej ceny wyświetlamy cenę sugerowaną przez producenta, dzięki czemu możesz sprawdzić rzeczywistą różnicę bez dodatkowego szukania. W działach Hot Deals znajdziesz aktualne promocje, a dzięki naszemu programowi lojalnościowemu Twoje zakupy przekładają się bezpośrednio na bony zakupowe.
W przypadku specjalistycznych części ważniejsza od ceny bywa dostępność. Kompatybilny hak przerzutki czy uszczelka amortyzatora o odpowiedniej średnicy muszą jeszcze znaleźć się w czyjejś ofercie. Na tym polega nasza wartość: katalog poświęcony wyłącznie rowerom oraz technicy, którzy sprawdzają kompatybilność, zanim złożysz zamówienie.
