1. Tożsamość Spółki
PROBIKESHOP
S.A.S. o kapitale zakładowym 350 000 euro
Siedziba główna: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Przedmiot
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej "OWS") regulują warunki i zasady sprzedaży wszystkich produktów prezentowanych przez spółkę "PROBIKESHOP" na jej stronie internetowej www.probikeshop.fr (zwanej dalej "Stroną") każdej osobie pełnoletniej posiadającej status konsumenta w rozumieniu artykułu wstępnego Kodeksu konsumenckiego, a także zdolność prawną i zamieszkałej na następujących obszarach geograficznych: Francja metropolitalna, Korsyka, departamenty i terytoria zamorskie, państwa członkowskie Unii Europejskiej (zwanej dalej "Kupującym").
PROBIKESHOP zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie. Zmiany są wiążące dla Kupujących od momentu ich opublikowania online i nie mogą mieć zastosowania do transakcji zawartych wcześniej. Kopia OWS obowiązujących w dniu zamówienia jest dostępna na żądanie Kupującego.
Każde zamówienie Produktu oferowanego do sprzedaży na Stronie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację OWS, z którymi Kupujący potwierdza, że zapoznał się przed złożeniem zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole wyboru podczas składania zamówienia.
3. Warunki wstępne każdego zakupu na stronie
Kupujący nie ma obowiązku utworzenia konta przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu na Stronie.
4. Produkty
4.1 Charakterystyka Produktów - Dostępność
Zgodnie z artykułem L. 111-1 Kodeksu konsumenckiego Kupujący może przed złożeniem zamówienia zapoznać się na Stronie z istotnymi cechami Produktu lub Produktów, które zamierza zamówić.
Potwierdzenie zamówienia gwarantuje natychmiastową dostępność Produktu w celu dostawy na warunkach określonych w artykule 7 OWU.
W przypadku niedostępności Produktu Kupujący zostanie o tym poinformowany przed wysyłką zamówienia.
4.2. Wybór produktów
Kupujący powinien zapoznać się z Produktami i ich cechami. Wybiera Produkty na własną wyłączną odpowiedzialność, zgodnie ze swoimi potrzebami.
W szczególności odpowiedzialność PROBIKESHOP nie może zostać poniesiona w przypadku niezgodności między zamówionymi Produktami a produktami używanymi przez Kupującego, który jest faktycznie jedyną osobą zdolną ocenić zgodność zamówionych Produktów z tymi, których już używa.
4.3. Informacja o dostępności części zamiennych w rozumieniu artykułu L. 111-3 Kodeksu konsumenckiego
Przypomina się, że jako sprzedawca części zamiennych PROBIKESHOP nie jest zobowiązana do wskazywania okresu dostępności tych części, które nie wchodzą w zakres stosowania artykułu L. 111-3 Kodeksu konsumenckiego.
W przypadku innych Produktów, które same zawierają części zamienne (takich jak "Produkty Złożone"), o ile na kartach produktów nie wskazano inaczej, producenci nie udostępniają żadnej części zamiennej niezbędnej do ich użytkowania.
Niemniej jednak PROBIKESHOP gwarantuje, że części zamienne kompatybilne z Produktami Złożonymi są dostępne na Stronie przez okres dwóch (2) lat od momentu opublikowania produktu online.
5. Zamówienie
Aby złożyć zamówienie na Stronie, Kupujący musi wykonać następujące kroki:
- Wybór Produktu: spośród różnych kategorii Produktów oferowanych na Stronie (opony, koła, przerzutki itd.) Kupujący wybiera jeden lub więcej Produktów, które zamierza zamówić, klikając odpowiedni przycisk "DODAJ DO KOSZYKA".
- Potwierdzenie koszyka: Kupujący następnie klika "ZOBACZ MÓJ KOSZYK". Musi wtedy sprawdzić, czy ceny, objętości i ilości Produktów widoczne w podsumowaniu zamówienia, "KOSZYKU", odpowiadają jego zamiarowi zakupu.
- Identyfikacja Kupującego: aby się zidentyfikować, Kupujący musi podać identyfikator konta i hasło, utworzyć konto klienta na Stronie zgodnie z artykułem 3 OWU lub podać dane logowania do konta PayPal.
- Wybór sposobu dostawy: Kupujący wybiera sposób dostawy oferowany przez PROBIKESHOP.
- Finalizacja zamówienia: Kupujący klika przycisk "ZAKOŃCZ MOJE ZAMÓWIENIE", aby sfinalizować zamówienie, a następnie przycisk "ZATWIERDŹ I ZAPŁAĆ ZA MOJE ZAMÓWIENIE". Klikając ten przycisk, Kupujący zostaje poinformowany o obowiązku zapłaty wskazanej ceny.
- Akceptacja OWU: Kupujący zapoznaje się z OWU i akceptuje je, zaznaczając odpowiednie pole wyboru w celu dokonania płatności.
- Płatność: Kupujący wybiera metodę płatności i dokonuje zapłaty za zamówienie na warunkach określonych w artykule 6.2 OWU. Zamówienie zostaje zrealizowane, gdy Kupujący potwierdził płatność. W przypadku płatności kartą bankową dane bankowe nie są gromadzone przez PROBIKESHOP, lecz przez instytucję finansową Payplug.
- Potwierdzenie zamówienia: zamówienie Kupującego jest potwierdzane przez PROBIKESHOP poprzez wysłanie wiadomości e-mail podsumowującej treść zamówienia.
Niniejszy dokument stanowi potwierdzenie zamówienia i powinien być zachowany przez Kupującego jako dowód zakupu.
Faktura jest również udostępniana Kupującemu na jego koncie klienta w momencie wysyłki zamówienia.
6. Ceny i warunki płatności
6.1. Obowiązująca cena
Cena sprzedaży Produktów obowiązująca na Stronie to cena obowiązująca w dniu sfinalizowania zamówienia przez Kupującego. Jest ona podana w euro, ze wszystkimi podatkami. Każda zmiana stawki obowiązujących podatków zostanie automatycznie odzwierciedlona w cenie Produktów sprzedawanych przez PROBIKESHOP.
Cena sprzedaży Produktów może zostać zmieniona przez PROBIKESHOP w dowolnym momencie i będzie miała zastosowanie do każdego zamówienia złożonego po tej zmianie, bez możliwości dochodzenia przez Kupującego wcześniejszej ceny.
O ile nie wskazano inaczej, cena Produktów nie obejmuje kosztów dostawy.
Koszty dostawy są wskazane przed potwierdzeniem zamówienia, zgodnie z artykułem 4 OWU, i są naliczane Kupującemu dodatkowo do ceny Produktów.
6.2 Sposoby płatności
Wszystkie zamówienia są płatne w euro.
Cena jest płatna gotówką, w całości w dniu złożenia zamówienia przez Kupującego. Każda niepełna płatność, nieodpowiadająca kwocie zakupu, skutkuje anulowaniem zamówienia.
Pobranie całkowitej kwoty zamówienia zostanie dokonane przez PROBIKESHOP.
Kupujący może również zapłacić za swoje zamówienie w ratach za pośrednictwem naszego partnera Alma
Kupujący gwarantuje PROBIKESHOP, że posiada ewentualnie wymagane upoważnienia do korzystania z wybranej przez siebie metody płatności podczas rejestracji zamówienia.
PROBIKESHOP zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania zamówienia i/lub realizowanej dostawy, niezależnie od ich charakteru i stopnia realizacji, w przypadku braku zapłaty kwoty należnej od Kupującego lub w przypadku problemu z płatnością.
W przypadku podejrzenia oszustwa PROBIKESHOP zastrzega sobie prawo do zażądania od Kupującego dowodu tożsamości, przeprowadzenia wszelkiej odpowiedniej weryfikacji i/lub dokonania płatności przelewem, uzależniając realizację zamówienia od spełnienia tych warunków.
7. Dostawa i odbiór
7.1 Zasady ogólne
Produkty zostaną dostarczone na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
Kupujący może otrzymać dostawę do domu lub do sieci punktów odbioru.
7.2. Terminy dostawy
Terminy dostawy zależą od wyboru sposobu transportu dokonanego przez Kupującego podczas składania zamówienia.
PROBIKESHOP zobowiązuje się dotrzymywać wskazanych terminów dostawy, zgodnie z artykułem L. 216-1 Kodeksu konsumenckiego.
Zgodnie z artykułem L.216-2 Kodeksu konsumenckiego, w przypadku niewywiązania się przez Probikeshop z obowiązku dostarczenia towaru w dniu lub po upływie terminu przewidzianego w pierwszym akapicie artykułu L. 216-1 lub, w razie jego braku, najpóźniej trzydzieści dni po zawarciu umowy, konsument może rozwiązać umowę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pismem na innym trwałym nośniku, jeżeli po wezwaniu, w ten sam sposób, Probikeshop do dokonania dostawy w dodatkowym rozsądnym terminie, ten ostatni nie wykonał tego obowiązku w tym terminie.
Umowę uważa się za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez Probikeshop listu lub pisma informującego o tym rozwiązaniu, chyba że Probikeshop wykonał swoje zobowiązania w międzyczasie.
Konsument może niezwłocznie rozwiązać umowę, gdy Probikeshop odmawia dostarczenia towaru lub gdy nie wykonuje obowiązku dostarczenia towaru w dniu lub po upływie terminu przewidzianego w pierwszym akapicie artykułu L. 216-1, a ten dzień lub termin stanowi dla konsumenta istotny warunek umowy.
Ten istotny warunek wynika z okoliczności towarzyszących zawarciu umowy lub z wyraźnego żądania konsumenta przed zawarciem umowy.
7.3. Odbiór
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, otwarta lub zabrudzona, zaleca się jej odmowę przyjęcia i wskazanie powodów odmowy na dokumencie dostawy. Należy również jak najszybciej zgłosić incydent PROBIKESHOP, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1 Termin odstąpienia od umowy
Zgodnie z artykułem L. 221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy, umożliwiające mu zwrot zamówionych Produktów bez konieczności uzasadniania przyczyny. Może skorzystać z tego prawa w terminie czternastu (14) dni od daty otrzymania zamówienia.
Termin odstąpienia od umowy zostaje wydłużony przez PROBIKESHOP z czternastu (14) do trzydziestu (30) dni. Wyraźnie przypomina się, że warunki wykonywania prawa odstąpienia od umowy w okresie trzydziestu (30) dni są identyczne z warunkami obowiązującymi w ustawowym terminie czternastu (14) dni.
Warunki korzystania z prawa odstąpienia od umowy określono poniżej.
8.2 Wykonanie prawa odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować PROBIKESHOP o swojej decyzji o odstąpieniu przed upływem terminu przewidzianego w artykule 8.1 OWU, w dowolny sposób. Jego decyzja o odstąpieniu musi być jednoznaczna. Może również wysłać pocztą lub drogą elektroniczną należycie wypełniony wzór formularza odstąpienia od umowy znajdujący się w Załączniku 2 OWU.
8.3 Warunki i koszty zwrotu
Produkty muszą bezwzględnie zostać zwrócone w idealnym stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż, w stanie oryginalnym oraz wraz z fakturą lub danymi kontaktowymi Kupującego i pełnymi danymi referencyjnymi zamówienia.
Żaden niekompletny, zniszczony lub uszkodzony Produkt, którego normalna sprzedaż byłaby przez to utrudniona, nie zostanie zwrócony.
Kupujący musi zwrócić Produkty w terminie maksymalnie czternastu (14) dni od przekazania informacji o swojej decyzji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy.
Żaden inny dokument nie jest konieczny, aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Koszty zwrotu ponosi kupujący.
8.4 Termin i zasady zwrotu środków
Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy skutkuje zwrotem środków dokonanym przy użyciu metody wykorzystanej przez Kupującego podczas płatności za zamówienie.
Zwrot środków zostanie dokonany najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od daty, w której PROBIKESHOP została poinformowana o decyzji Kupującego o odstąpieniu od umowy.
9. Gwarancje
Produkty są objęte:
- ustawowej gwarancji zgodności,
- ustawowej gwarancji z tytułu wad ukrytych wynikających z wady materiałowej, projektowej lub produkcyjnej dotyczącej dostarczonych Produktów i czyniącej je niezdatnymi do użytku,
- gwarancji producenta, w zależności od danych Produktów i marek.
9.1 Gwarancje ustawowe
Zgodnie z artykułami L. 217-4 do L. 217-14 Kodeksu konsumenckiego PROBIKESHOP zapewnia zgodność Produktów sprzedawanych na Stronie.
Gdy Kupujący korzysta z ustawowej gwarancji zgodności,:
- ma okres dwóch (2) lat od wydania towaru na podjęcie działania;
- może wybrać między naprawą a wymianą towaru, pod warunkiem że wybór ten nie powoduje dla PROBIKESHOP kosztu rażąco nieproporcjonalnego w porównaniu z drugim rozwiązaniem, z uwzględnieniem wartości towaru lub znaczenia wady. W takim przypadku PROBIKESHOP będzie zobowiązany, z wyjątkiem niemożności, do zastosowania rozwiązania niewybranego przez Kupującego.
- ustawowa gwarancja zgodności ma zastosowanie niezależnie od ewentualnie udzielonej gwarancji handlowej.
- Kupujący może zdecydować o skorzystaniu z rękojmi za wady ukryte sprzedanej rzeczy w rozumieniu artykułu 1641 Kodeksu cywilnego. W takim przypadku może wybrać między odstąpieniem od sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży zgodnie z artykułem 1644 Kodeksu cywilnego.
- Wszelka gwarancja jest wyłączona w przypadku niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub braku konserwacji ze strony Kupującego, jak również w przypadku normalnego zużycia towaru, wypadku lub siły wyższej, a gwarancja PROBIKESHOP ogranicza się do wymiany lub zwrotu kosztów za produkty niezgodne lub dotknięte wadą.
W każdym przypadku gwarancje ustawowe nie obejmują:
- wymianę materiałów eksploatacyjnych,
- nienormalne i niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie Produktów,
- wad i ich skutków wynikających z nieprawidłowej ingerencji Kupującego lub osoby trzeciej modyfikującej Produkt (takiej jak naprawa),
- wady i ich konsekwencje związane z użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem Produktu (użytkowanie profesjonalne, zbiorowe ...).
Obowiązkowe przepisy prawne zostały zamieszczone w Załączniku 1.
9.2 Gwarancje producenta
Zakres gwarancji producenta różni się w zależności od danych Produktów i marek oraz jest dostępny w kartach produktów na Stronie.
Wszelka gwarancja jest wyłączona w przypadku niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub braku konserwacji ze strony Kupującego, jak również w przypadku normalnego zużycia towaru, wypadku lub siły wyższej.
W przypadku gdy instrukcja nie zostanie dostarczona wraz z Produktem, na zwykłe żądanie Kupującego PROBIKESHOP prześle mu instrukcję lub link umożliwiający dostęp do niej.
Produkt objęty gwarancją zostanie, według wyboru producenta, wymieniony lub naprawiony.
9.3 Realizacja gwarancji
W przypadku dostawy Produktu niezgodnego z zamówieniem (uszkodzonego lub niezgodnego), reklamacje należy jak najszybciej kierować do Działu Obsługi Klienta PROBIKESHOP (dalej "Dział Obsługi Klienta"), zgodnie ze środkami określonymi w artykule 13 OWU.
W przypadku wszelkich reklamacji Kupujący musi przekazać PROBIKESHOP swoje dane kontaktowe, referencje Produktu oraz wszelkie elementy umożliwiające uzasadnienie przedmiotu reklamacji. W tym zakresie PROBIKESHOP może również poprosić Kupującego o przesłanie niezbędnych zdjęć i wyjaśnień w celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji.
W celu szybkiego i skutecznego rozpatrywania reklamacji zostanie nadany numer zwrotu.
W przypadku zwrotu Produktu bez uprzedniego nadania numeru zwrotu PROBIKESHOP nie może zagwarantować szybkiego rozpatrzenia reklamacji.
Produkt musi zostać zwrócony w stanie pierwotnym oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu, nawet częściowo uszkodzonym, wraz ze wszystkimi ewentualnymi akcesoriami i wszelkimi dodatkowymi elementami umożliwiającymi szybkie rozpatrzenie reklamacji. W przypadku obniżenia wartości Produktu wynikającego z czynności innych niż niezbędne do ustalenia jego charakteru, cech i prawidłowego działania, PROBIKESHOP zastrzega sobie prawo do zgłoszenia wszelkich zastrzeżeń dotyczących reklamacji.
Koszty zwrotu Produktu niezgodnego z umową ponosi PROBIKESHOP, z wyjątkiem przypadku, gdy zwrócony lub wymieniony Produkt nie odpowiada pierwotnemu oświadczeniu złożonemu przez Kupującego.
10. Odpowiedzialność
Produkty oferowane przez PROBIKESHOP są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa francuskiego.
Zgodnie z artykułem L. 221-15 Kodeksu konsumenckiego PROBIKESHOP nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku winy Kupującego, z przyczyny losowej lub w przypadku siły wyższej określonej w artykule 1218 Kodeksu cywilnego.
Strona zawiera również informacje pochodzące od osób trzecich oraz linki do innych stron internetowych. PROBIKESHOP w żadnym wypadku nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z tych informacji osób trzecich, dostępu do nich lub niemożności korzystania z nich, ani za treść innych stron internetowych.
11. Własność intelektualna
Treść Strony, OWU, fotografie, układy stron i infografiki są własnością PROBIKESHOP i są chronione francuskimi oraz międzynarodowymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
Jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie tej treści jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo podrabiania.
12. Obsługa klienta i śledzenie zamówienia
W celu uzyskania wszelkich informacji Kupujący może skontaktować się z Działem Obsługi Klienta PROBIKESHOP:
- telefonicznie pod następującym numerem: 04 51 42 04 19,
- pocztą elektroniczną na następujący adres: contact@probikeshop.com
13. Prawo właściwe – Rozstrzyganie sporów - Mediacja
13.1 Prawo właściwe
Umowy sprzedaży Produktów zawarte na Stronie między każdym Kupującym a PROBIKESHOP podlegają prawu francuskiemu.
Niemniej jednak, zgodnie z artykułem 6.2 rozporządzenia europejskiego zwanego "Rzym I", Kupujący będzie mógł w każdym przypadku skorzystać z zastosowania bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów, obowiązujących w jego kraju zamieszkania, które byłyby dla niego korzystniejsze.
13.2. Rozstrzyganie sporów i mediacja
W przypadku sporów między przedsiębiorcą a konsumentem strony będą dążyć do znalezienia polubownego rozwiązania.
W przypadku sporu między przedsiębiorcą a konsumentem strony będą dążyć do znalezienia polubownego rozwiązania.
W przypadku braku polubownego porozumienia konsument ma możliwość bezpłatnego zwrócenia się do właściwego dla przedsiębiorcy mediatora konsumenckiego, tj. AVENIR CONSO w terminie jednego roku od pisemnej reklamacji skierowanej do przedsiębiorcy.
Zwrócenie się do mediatora konsumenckiego powinno nastąpić:
- albo poprzez wypełnienie formularza przeznaczonego do tego celu na stronie internetowej AVENIR CONSO : https://www.avenir-conso.com/
- albo listownie na adres AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS.
Strony umowy zachowują swobodę zaakceptowania lub odmowy skorzystania z mediacji, a także, w przypadku skorzystania z mediacji, zaakceptowania lub odmowy rozwiązania zaproponowanego przez mediatora.
W przypadku utrzymywania się sporu Kupujący może skierować sprawę do właściwych sądów.
ZAŁĄCZNIK 1
Przypomnienie przepisów regulujących gwarancje ustawowe
Artykuł L. 217-4 Kodeksu konsumenckiego
"Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili wydania.
Odpowiada również za brak zgodności wynikający z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, gdy zostały one powierzone mu na mocy umowy lub wykonane na jego odpowiedzialność".
Artykuł L. 217-5 Kodeksu konsumenckiego
"Towar jest zgodny z umową:
- Jeżeli nadaje się do zwykłego użytku oczekiwanego od podobnego towaru oraz, w stosownych przypadkach:
- jeżeli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiada cechy, które sprzedawca przedstawił kupującemu w formie próbki lub wzoru;
- jeżeli posiada cechy, których kupujący może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia złożone przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykiecie;
- Lub jeśli posiada cechy określone wspólnie przez strony albo nadaje się do każdego szczególnego zastosowania oczekiwanego przez kupującego, o którym poinformowano sprzedawcę i które ten zaakceptował".
Artykuł L. 217-6 Kodeksu konsumenckiego
"Sprzedawca nie jest związany publicznymi oświadczeniami producenta lub jego przedstawiciela, jeżeli zostanie ustalone, że ich nie znał i nie mógł zasadnie ich znać".
Artykuł L. 217-7 Kodeksu konsumenckiego
"Domniemywa się, że wady zgodności ujawnione w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od wydania towaru istniały w chwili wydania, chyba że zostanie udowodnione inaczej.
W przypadku towarów sprzedawanych jako używane okres ten wynosi sześć miesięcy.
Sprzedawca może obalić to domniemanie, jeżeli nie jest ono zgodne z charakterem towaru lub powoływaną wadą zgodności".
Artykuł L. 217-8 Kodeksu konsumenckiego
"Kupujący ma prawo żądać zgodności towaru z umową. Nie może jednak kwestionować zgodności, powołując się na wadę, o której wiedział lub której nie mógł nie zauważyć w chwili zawarcia umowy. To samo dotyczy sytuacji, gdy wada ma źródło w materiałach, które sam dostarczył".
Artykuł L. 217-9 Kodeksu konsumenckiego
"W przypadku braku zgodności kupujący wybiera między naprawą a wymianą towaru.
Sprzedawca może jednak nie postąpić zgodnie z wyborem kupującego, jeżeli wybór ten powoduje koszt rażąco nieproporcjonalny w stosunku do drugiego sposobu, z uwzględnieniem wartości towaru lub znaczenia wady. W takim przypadku jest zobowiązany, o ile nie jest to niemożliwe, postąpić zgodnie ze sposobem niewybranym przez kupującego".
Artykuł L. 217-10 Kodeksu konsumenckiego
"Jeżeli naprawa i wymiana towaru są niemożliwe, kupujący może zwrócić towar i otrzymać zwrot ceny albo zatrzymać towar i otrzymać zwrot części ceny.
Kupującemu przysługuje taka sama możliwość:
- Jeżeli żądane, zaproponowane lub uzgodnione rozwiązanie na podstawie artykułu L. 217-9 nie może zostać wdrożone w terminie miesiąca od reklamacji kupującego;
- Lub jeśli takie rozwiązanie nie może zostać zastosowane bez poważnych niedogodności dla konsumenta, ze względu na charakter towaru i zamierzone jego użycie.
Rozwiązanie umowy sprzedaży nie może jednak zostać orzeczone, jeśli brak zgodności jest nieznaczny".
Artykuł L. 217-11 Kodeksu konsumenckiego
"Stosowanie przepisów artykułów L. 217-9 i L. 217-10 odbywa się bez żadnych kosztów dla kupującego.
Te same postanowienia nie wykluczają przyznania odszkodowania".
Artykuł L. 217-12 Kodeksu konsumenckiego
"Roszczenie wynikające z braku zgodności przedawnia się po dwóch latach od wydania towaru".
Artykuł L. 217-13 Kodeksu konsumenckiego
"Postanowienia niniejszej sekcji nie pozbawiają kupującego prawa do dochodzenia roszczeń wynikających z wad powodujących unieważnienie sprzedaży, zgodnie z artykułami 1641–1649 kodeksu cywilnego, ani żadnego innego roszczenia o charakterze umownym lub pozaumownym, które przysługuje mu na mocy prawa".
Artykuł L. 217-14 Kodeksu konsumenckiego
"Roszczenie regresowe może zostać wniesione przez sprzedawcę końcowego przeciwko kolejnym sprzedawcom lub pośrednikom oraz producentowi ruchomego dobra materialnego, zgodnie z zasadami Kodeksu cywilnego".
Artykuł L. 217-15 Kodeksu konsumenckiego
"Gwarancja handlowa oznacza każde zobowiązanie umowne przedsiębiorcy wobec konsumenta dotyczące zwrotu ceny zakupu, wymiany lub naprawy towaru albo świadczenia wszelkich innych usług związanych z towarem, dodatkowo względem jego obowiązków ustawowych mających na celu zapewnienie zgodności towaru.
Gwarancja handlowa jest przedmiotem pisemnej umowy, której jeden egzemplarz przekazuje się kupującemu.
Umowa określa treść gwarancji, warunki jej realizacji, jej cenę, czas trwania, zakres terytorialny oraz nazwę i adres gwaranta.
Ponadto jasno i precyzyjnie wskazuje, że niezależnie od gwarancji handlowej sprzedawca pozostaje zobowiązany z tytułu ustawowej gwarancji zgodności, o której mowa w artykułach L. 217-4 do L. 217-12, oraz z tytułu wad rzeczy sprzedanej, na warunkach przewidzianych w artykułach 1641 do 1648 i 2232 kodeksu cywilnego.
Postanowienia artykułów L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 i L. 217-16 oraz artykułu 1641 i pierwszego akapitu artykułu 1648 kodeksu cywilnego są w całości przytoczone w umowie.
W przypadku nieprzestrzegania tych postanowień gwarancja pozostaje ważna. Kupujący ma prawo się na nią powołać".
Artykuł L. 217-16 Kodeksu konsumenckiego
"Jeżeli kupujący zażąda od sprzedawcy, w okresie obowiązywania gwarancji handlowej udzielonej mu przy nabyciu lub naprawie rzeczy ruchomej, przywrócenia stanu zgodnego z gwarancją, każdy okres unieruchomienia trwający co najmniej siedem dni zostaje doliczony do pozostałego okresu gwarancji.
Termin ten biegnie od zgłoszenia przez kupującego żądania interwencji lub od udostępnienia do naprawy danego towaru, jeżeli udostępnienie to nastąpiło po zgłoszeniu żądania interwencji".
Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego
"Sprzedawca jest zobowiązany z tytułu rękojmi za wady ukryte sprzedanej rzeczy, które czynią ją niezdatną do użytku, do którego jest przeznaczona, lub które ograniczają ten użytek w takim stopniu, że kupujący nie nabyłby jej albo zapłaciłby za nią niższą cenę, gdyby o nich wiedział".
Artykuł 1642 Kodeksu cywilnego
"Sprzedawca nie odpowiada za wady jawne, o których kupujący mógł przekonać się samodzielnie".
Artykuł 1642-1 Kodeksu cywilnego
"Sprzedawca nieruchomości w budowie nie może zostać zwolniony, ani przed odbiorem prac, ani przed upływem miesiąca od objęcia nieruchomości w posiadanie przez nabywcę, z odpowiedzialności za wady budowlane lub wady zgodności widoczne w tym czasie.
Nie będzie podstaw do rozwiązania umowy ani obniżenia ceny, jeżeli sprzedawca zobowiąże się do naprawy".
Artykuł 1643 Kodeksu cywilnego
"Odpowiada za wady ukryte, nawet jeśli o nich nie wiedział, chyba że w takim przypadku zastrzegł, że nie będzie zobowiązany do żadnej gwarancji".
Artykuł 1644 Kodeksu cywilnego
"W przypadku artykułów 1641 i 1643 kupujący ma wybór między zwrotem rzeczy i odzyskaniem ceny a zachowaniem rzeczy i odzyskaniem części ceny".
Artykuł 1645 Kodeksu cywilnego
"Jeżeli sprzedawca znał wady rzeczy, jest zobowiązany, oprócz zwrotu otrzymanej ceny, do naprawienia wszelkich szkód poniesionych przez kupującego".
Artykuł 1646 Kodeksu cywilnego
"Jeżeli sprzedawca nie wiedział o wadach rzeczy, będzie zobowiązany jedynie do zwrotu ceny oraz zwrotu nabywcy kosztów poniesionych w związku ze sprzedażą".
Artykuł 1647 Kodeksu cywilnego
"Jeżeli rzecz dotknięta wadami uległa zniszczeniu wskutek swojej złej jakości, stratę ponosi sprzedawca, który będzie zobowiązany wobec kupującego do zwrotu ceny oraz innych odszkodowań wyjaśnionych w dwóch poprzednich artykułach.
Jednak ryzyko przypadkowej utraty ponosi kupujący".
Artykuł 1648 Kodeksu cywilnego
"Powództwo wynikające z wad ukrytych musi zostać wytoczone przez nabywcę w terminie dwóch lat od wykrycia wady.
W przypadku przewidzianym w artykule 1642-1 powództwo musi zostać wniesione, pod rygorem przedawnienia, w ciągu roku od daty, w której sprzedawca może zostać zwolniony z odpowiedzialności za widoczne wady lub braki zgodności".
ZAŁĄCZNIK 2
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Prosimy wypełnić i odesłać formularz wyłącznie, jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy.)
Do wiadomości PROBIKESHOP, S.A.S. o kapitale zakładowym 350 000 euro, z siedzibą pod adresem 52 quai Rambaud - 69002 Lyon, wpisanej pod numerem 983 316 951 do R.C.S. w LYON.
Niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru (*)/następujących towarów (*):
- Zamówiono dnia (*) / Otrzymano dnia (*):
- Imię i nazwisko Klienta(-ów):
- Adres Klienta(-ów):
Podpis Klienta(-ów) (wyłącznie w przypadku przekazania niniejszego formularza w formie papierowej):
Data:
(*) Skreślić niepotrzebne.
Wersja Ogólnych Warunków Sprzedaży Probikeshop z dnia 16 kwietnia 2024.
